1. CAYMA HAKKI İSTİSNASI (İADE YAPILMAYAN DURUMLAR)

Kamutech Yazılım Eğitim Danışmanlık Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Şirket") tarafından sunulan "Ekiptime" yazılımı, bulut tabanlı bir hizmet (SaaS - Software as a Service) olup, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital nitelikli bir hizmettir.

Bu sebeple, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi gereğince, Müşteri'nin (kullanıcının) kanuni CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR. 

Sistem üzerinden satın alınan abonelik paketleri anında aktifleştiği ve kullanıma sunulduğu için, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra hiçbir koşulda ücret iadesi (kısmi veya tam) yapılmaz.

2. ABONELİK İPTALİ

Müşteri, Ekiptime hizmetine ilişkin başlattığı aylık veya yıllık aboneliğini dilediği zaman iptal etme hakkına sahiptir.

• İptal işlemleri, yalnızca Ekiptime Yönetim Paneli üzerinden "Aboneliği İptal Et" adımları takip edilerek gerçekleştirilir. E-posta, telefon veya sözlü bildirimler ile yapılan iptal talepleri işleme alınmaz.
• İptal işlemi gerçekleştirildiğinde, içinde bulunulan fatura dönemi için ücret iadesi yapılmaz. * Müşteri, iptal işlemini gerçekleştirdiği tarihten itibaren, peşin olarak ödemesini yaptığı dönemin (ilgili ayın veya yılın) sonuna kadar hizmeti tam kapsamıyla kullanmaya devam edebilir.
• Dönem sonunda sistem, Müşteri'nin kayıtlı kredi kartından yeni dönem tahsilatını yapmaz ve hesabın hizmet erişimini otomatik olarak askıya alır.

3. ÜCRETSİZ DENEME (TRIAL) SÜRECİ VE ÜCRETLENDİRME

Ekiptime tarafından sunulan ücretsiz deneme süreleri sonunda, Müşteri ücretli bir pakete geçiş yapmadığı takdirde sistem erişimi durdurulur. Müşteri, kendi hür iradesiyle panel üzerinden kredi kartı bilgilerini girerek ücretli aboneliği başlatır. Kredi kartı bilgileri girilerek başlatılan ücretli aboneliklerde "yanlışlıkla satın aldım" veya "denemeye devam ettiğimi sanıyordum" gibi gerekçelerle iade talep edilemez.

4. SÖZLEŞME İHLALİ NEDENİYLE İPTAL

Müşteri'nin, Ekiptime "Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi"nde belirtilen kurallara aykırı davranması (sistemi kötüye kullanma, tersine mühendislik, birden fazla sahte ücretsiz hesap açma, yasadışı kullanım vb.) durumunda Şirket, tek taraflı olarak hizmeti derhal durdurma ve sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Bu şekilde gerçekleşen fesih durumlarında Müşteri'ye kesinlikle ücret iadesi yapılmaz ve Şirket'in doğacak zararları için hukuki yollara başvurma hakkı saklı kalır.